EDM設計包含的內容豐富多樣，但是，在眾多紛繁的內容下，每封郵件都有5個關鍵要素構成，它們分別是：創立宣傳稿設計品牌效應、在設計中增加智能控制、激發欲購買、建立事務性服務信息、增加病毒式營銷要素。

事務性或者服務性基礎郵件，並不以市場營銷為目標。他們的目的是通知客戶剛才所做的行為已經發生，是確認性郵件。它們可以極大的吸引客戶的注意力。許多精明的企業家會利用這類商品攝影郵件進行交叉銷售或者追加銷售。

Inspirr creation的EDM功能(包括免費電子賀卡)都是基於以上實際需求而設計的。通過平面設計幫助您拓展顧客名單和了解有哪些營銷活動最成功，來增加您企業的電子郵件(e-card)營銷效力。擁有本產品，您可以了解哪些客戶對您的電子郵件營銷活動作出回應。