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5 April 2016
Category:
APP開發資訊
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Facebook Messenger開始支持查詢荷蘭皇家航空班機信息

Facebook messenger

Facebook一直致力於增強Messenger即時通訊應用的可用性,這次是與航空公司合作,可讓KLM荷蘭皇家航空公司的乘客在Messenger 應用中執行各種相關航班的操作。從今天起,使用Messenger應用,就能獲取登機牌,獲取值機提醒,航班狀態更新,以及請求客戶服務等。

如果要使用Messenger的這項功能,僅需使用最近登錄Messenger的瀏覽器,登錄KLM.com網站做設置。

要求使用最近90天內登錄過Messenger的瀏覽器,如果瀏覽器不記錄cookies信息,則需要首先修改瀏覽器的cookies設置。

Facebook Messenger這樣的服務是Facebook早前就開始暢想的,雖然現如今,Messenger的服務還沒有大規模擴展,卻的確是走向一站式解決方案的重要一步。

旅客領取登機證、行程安排、辦理 Check-in 等亦可以透過Facebook Messenger 辦妥,如果旅客對於機械人的答案不滿意,還可以選擇和真人客戶服務員繼續查詢。這安排對於旅行來說可謂非常方便,利用Facebook Messenger和機器人系統作回應,免卻了客戶致電服務熱線、下載專用 App 或登入網站的麻煩和等待。

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