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網頁設計進行錯誤回饋要遵循的原則

分類: 最新資訊 日期: 2015-01-13

一、 提醒
網頁設計進行錯誤回饋,目的之一就是為了給提醒用戶現當下的操作有可能是錯誤的,並且能夠指出操作錯在哪裡。因此,提醒是第一個原則。方法如給出描述錯誤的文案。
二、 方案
也就是給出解決方案,如果對於準確判斷用戶出錯的原因有很大的資訊,可以直接説明使用者糾正錯誤,給出正確的解決方案,並且已經告知已經糾錯了。但如果概率不高的話,可以將正常結果呈現給用戶,並且給出糾錯按鈕讓使用者字形選擇。
除了錯誤回饋,提高容錯率也是提升用戶體驗的一個不錯的方法。容錯性一方面能夠依靠良好的引導來減少用戶犯錯的概率,另一方面得提供使用者錯誤之後的恢復機制來幫助用戶正確的操作。

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