在整個網站經營旅途中,表單就是商家收集用戶信息的重要途徑之一。然而,對於用戶而言,冗長繁雜的表單就如同一場漫長而艱難的跋涉,讓人容易感到煩躁和疲憊。因此,在表單設計中合理預設數值,不僅大大減少用戶的輸入時間和精力,也讓整個填寫過程變得輕鬆而愉悅。
那麼,為什麼網站表單需要預設數值?
表單作為網站或應用程序中用户與系統交互的重要環節,承擔着收集用户信息、引導用户操作等關鍵任務。而預設數值在表單設計中扮演着不可或缺的角色,以下從多個方面詳細闡述表單需要預設數值的原因:
① 提升用户體驗
在日常生活和工作中,用户常常需要填寫各種表單,有些表單內容繁多、項目複雜。如果沒有預設數值,用户需要從頭開始逐個輸入信息,這不僅耗費大量時間和精力,還容易讓用户產生疲勞和厭煩情緒。
例如,在註冊一個網上商店賬號時,表單可能包含姓名、性別、出生日期、手機號碼、電子郵箱、收貨地址等多項信息。如果系統能夠根據用户之前在其他平台的註冊信息或瀏覽習慣,預設一些常見信息,如性別默認設置為「男」或「女」(根據大數據分析大概率情況),出生日期根據用户年齡範圍預設一個合理值,用户只需進行簡單確認或微調即可,大大減少了輸入量,提升了填寫效率。
② 降低出錯概率
手動輸入信息時,用户難免會出現拼寫錯誤、格式錯誤等問題。預設數值可以有效避免這些錯誤的發生。
以填寫日期為例,日期的格式有多種,如「YYYY-MM-DD」「MM/DD/YYYY」等,不同用户可能習慣不同的格式,容易輸入錯誤。如果表單預設了正確的日期格式,並自動填充當前日期或根據上下文合理推測的日期,用户只需檢查確認,就能大大降低因格式錯誤導致的信息提交失敗情況。
③ 增強操作流暢性
預設數值可以讓表單填寫過程更加連貫和流暢,使用户能夠快速完成操作。當用户在填寫表單時,如果每個字段都需要從頭思考和輸入,會打斷用户的思維流程,影響操作的連貫性。而預設數值為用户提供了一個起點和參考,用户可以基於此快速做出決策和調整。
例如,在填寫一份調查問卷時,對於一些常見的選項,如「您對本次服務的滿意度」,預設「一般」作為中間選項,用户可以根據自己的實際感受快速選擇更滿意或不滿意的選項,無需在空白處猶豫不決,使整個填寫過程更加順暢。
④ 降低用户放棄率
複雜的表單和繁瑣的輸入過程是導致用户放棄填寫的重要原因之一。當用户看到長長的表單和大量需要手動輸入的內容時,可能會因為覺得麻煩而選擇放棄。預設數值可以簡化表單填寫流程,減少用户的畏難情緒,提高用户完成表單的意願。
例如,在一個在線課程報名表單中,如果需要用户填寫詳細的教育背景信息,包括就讀學校、專業、入學時間和畢業時間等。如果系統能夠根據用户之前的學習記錄或公開信息預設部分內容,用户只需補充或修改少量信息即可,這樣可以讓用户感覺填寫表單並不是一件困難的事情,從而降低放棄率。
⑤ 引導用户操作
預設數值可以起到引導用户的作用,幫助用户更好地理解表單的要求和目的。通過合理預設數值,設計師可以向用户傳達一些隱含的信息和期望,引導用户按照預期的方向填寫表單。
例如,在一個貸款申請表單中,對於貸款金額字段,預設一個合理的範圍值,如「10000 – 500000 元」,這樣既可以讓用户瞭解大致的貸款規模,又能引導用户在這個範圍內填寫合適的金額,避免用户填寫過高或過低的金額導致申請不通過或不符合實際需求。
⑥ 滿足用户期望
在現代數碼化生活中,用户已經習慣了各種智能設備和應用程序提供的便捷服務。他們期望表單也能夠具備一定的智能化和個性化,能夠根據他們的歷史行為和偏好提供預設數值。
例如,當用户經常在某個網上商店平台上購買某一品牌的商品時,在填寫相關表單(如商品評價表單)時,系統可以預設該品牌名稱和部分常見評價內容,如「商品質量很好」「物流速度快」等,這符合用户的使用習慣和期望,讓用户感覺系統更加懂他們,從而提升用户對平台的好感度和忠誠度。
⑦ 減少用户決策壓力
面對大量需要填寫的表單字段時,用户需要做出很多決策。過多的決策會讓用户感到壓力和困惑,影響他們的填寫體驗。預設數值可以為用户提供一些默認選項,減少用户需要做出的決策數量,降低決策壓力
例如,在填寫一份旅遊預訂表單時,對於住宿類型字段,預設「經濟型酒店」、「商務型酒店」、「豪華型酒店」等常見選項,用户可以根據自己的預算和需求直接選擇,無需從頭思考和比較各種住宿類型,使決策過程更加輕鬆和高效。
⑧ 便於數據收集和分析
預設數值可以確保表單收集到的數據具有一定的規範性和一致性。在沒有預設數值的情況下,用户可能會以不同的方式填寫相同的信息,導致數據格式不統一,給後續的數據處理和分析帶來困難。
此外,預設數值可以為數據分析提供一定的參考基準。通過分析用户對預設數值的修改情況,設計師可以瞭解用户的需求和偏好,發現表單設計中存在的問題和不足之處,從而對錶單進行優化和改進。