Inspirr Creation發現，在與客戶溝通網站設計事宜時，不少客戶都會陷入一個誤區：這個網頁方案能為整個網站提升××率嗎？

事實上，網站設計並非一蹴而就的靜態成果，而是在後續經營中不斷迭代優化的動態過程。它就像一顆種子，從最初的設計構思破土而出，到後續根據市場反饋、使用者需求不斷調整生長方向，最終成長為參天大樹。

所以，如果商家只顧這個網站設計方案能帶來什麼好處，而忽略其背後更為深遠的內涵，後續將會面臨諸多棘手問題。畢竟，一個網站設計方案能否達成預期效果，絕非僅僅聚焦於提升某個單一指標那麼簡單。

那麼，除了以××率外，還有哪些核心指標可以幫助我們來評估網站設計是否成功？

1.   使用者體驗

使用者體驗，如今已成為網站設計領域高頻提及的指標之一。然而，深入探究會發現，真正將使用者體驗切實提升的網站設計專案卻寥寥無幾。這不禁讓人反思：什麼是使用者體驗？它與客戶的需求是否存在偏差？又能否緊密結合客戶的產品或服務得以充分體現？

使用者體驗絕非一個抽象的概念，而是實實在在貫穿於使用者與網站互動的每一個環節。一個設計精美的網站，若操作流程繁瑣、資訊查詢困難，使用者依然會毫不猶豫地選擇離開。因此，網站設計必須從使用者的角度出發，深入瞭解他們的需求、習慣和期望，將其細化到瀏覽體驗、點選體驗、閱讀體驗、等待體驗、互動體驗等多個維度並融入到每一個設計細節之中，讓使用者在使用過程中全方位感受到網站的用心與品質。

2.  瀏覽體驗

瀏覽體驗是使用者接觸網站的第一印象，它直接影響著使用者是否願意繼續深入瞭解網站內容。一個佈局合理、導航清晰的網站，能夠讓使用者迅速找到自己需要的資訊，如同在繁華都市中擁有一張精準的地圖，輕鬆指引前行方向。相反，如果網站佈局雜亂無章，導航模糊不清，使用者就像置身於迷宮之中，迷失方向，最終選擇放棄。

此外，網站的視覺設計也對瀏覽體驗起著至關重要的作用。色彩搭配要和諧統一，既能吸引使用者注意力，又不會讓人感到過於刺眼或壓抑；圖片和文字的比例要恰到好處，避免出現大量文字堆砌或圖片氾濫的情況。透過精心設計的瀏覽體驗，讓使用者在進入網站的瞬間，就被其獨特的魅力所吸引，從而產生繼續探索的慾望。

3.  點選體驗

點選體驗是使用者在網站中進行互動操作的重要環節。每一個按鈕、連結的設計都要考慮使用者的操作習慣和心理預期，確保使用者能夠輕鬆點選，準確到達目標頁面。按鈕的大小、顏色、位置都需要精心設計，過大或過小都會影響使用者的點選體驗；顏色要具有足夠的辨識度，與周圍元素形成鮮明對比，吸引使用者注意力；位置要符合使用者的操作習慣，通常放置在使用者視線容易聚焦的地方。

同時，點選後的反饋也至關重要。當使用者點選按鈕或連結時，網站應及時給予明確的反饋，如頁面跳轉、提示資訊等，讓使用者知道自己的操作已經生效。如果點選後沒有任何反應，或者反饋延遲，使用者就會感到困惑和焦慮，甚至懷疑自己的操作是否正確，從而降低對網站的好感度。

4.  閱讀體驗

對於包含大量文字內容的網站來說，閱讀體驗是影響使用者留存的關鍵因素之一。文字排版要整齊美觀，段落間距適中，避免出現大段文字緊密排列的情況，讓使用者閱讀起來感到輕鬆舒適。字型選擇要清晰易讀，字號大小要合適，確保在不同裝置上都能清晰顯示。

此外，網站還可以透過新增圖片、圖表、影片等多媒體元素，豐富內容形式，增強閱讀的趣味性和吸引力。同時，合理的引用和註釋也能夠提升文章的專業性和可信度，讓使用者更加信任網站所提供的資訊。

5.  等待體驗

在網站使用過程中，使用者難免會遇到載入頁面、處理資料等情況，這時就會產生等待時間。如何最佳化等待體驗，化解使用者的焦慮情緒，是網站設計需要考慮的重要問題。

一方面，可以透過技術手段提高網站的載入速度，減少使用者等待時間；另一方面，在等待過程中，可以設計一些有趣的動畫、提示資訊或小遊戲，讓使用者在等待過程中感受到樂趣，分散注意力，減輕焦慮感。

6.  互動體驗

互動體驗是網站設計的核心所在，它體現了使用者與網站之間的互動關係。一個具有良好互動體驗的網站，往往需要注重使用者的參與感和反饋機制，讓使用者在使用過程中能夠感受到自己的操作得到了及時的響應和認可。

例如，在一些社交網站上，使用者釋出動態後，能夠立即看到其他使用者的點贊、評論和分享，這種即時的反饋讓使用者感受到自己的存在感和價值，從而更加願意積極參與互動。同時，網站還可以透過個性化推薦、智慧客服等功能，為使用者提供更加貼心、個性化的服務，進一步提升使用者的互動體驗。

網站設計是一個複雜而又系統的工程，它不僅僅關乎技術實現和視覺呈現，更關乎使用者體驗的全維度提升。只有超越單一指標的侷限，深入挖掘使用者需求，從瀏覽、點選、閱讀、等待、互動等多個維度精心打磨，才能打造出真正符合使用者期望、具有競爭力的網站。