數據統計,25%用戶在一次使用後就會卸載他們當前使用的APP。
精心製作的新手引導將激發用戶使用APP的積極性。根據APP的用戶交互引導規範,成功的新手引導體驗設計必定是快速的、有趣的,從而提高APP的用戶粘性和留存率等問題。
反之,如果APP新手引導頁面設計得不夠好,甚至用戶在看完新手引導頁後仍對APP一知半解,他們將會迅速卸載並尋找更好用的APP。
那麼,如何設計出優秀的新手引導體驗,從而激發用戶使用APP的積極性呢?現在Inspirr網頁製作將為大家分享相關的一些APP設計技巧,希望大家能從中獲得更多靈感!
APP設計技巧:設計優秀的新手引導體驗,激發用戶使用APP的積極性
APP設計技巧一:確認新用戶有機會看到新手引導
確保每一個新用戶在使用APP之前,均有機會看到新手引導頁面,以及發現APP中那些重要功能和特點。
APP設計技巧二:新手引導頁面需要得到控制
根據相關機構研究顯示,現代用戶的耐性可用「秒」來計算,如購物網站3秒內未能加載完畢,用戶將立即轉向其他網站;網絡視頻加載時間超過5秒,用戶就會直接給產品……
考慮到大部分用戶的耐性問題與新用戶首次使用APP的場景,盡量將新手頁面數量控制在3-4頁,並確保可以引導用戶快速了解APP的特點。如果新手引導頁數或內容太多,則可能會讓用戶覺得該APP的操作過於複雜,繼而直接卸載。
APP設計技巧三:為老用戶設計專屬的新手引導體驗
事實上,新手引導的應用並不局限於新用戶。當APP上線新功能時,同樣需要利用新手引導體驗給老用戶提供適時的引導。對此,為了之後的迭代引導,建議為老用戶設計出專屬的新手引導體驗流程,讓用戶再次使用APP時可以知道新功能的用法。
APP設計技巧四:合理使用插畫和動效
在新手引導頁面設計時,只需通過簡單的插畫、動效等形式來講述有關品牌調性的故事,將會比文字的信息傳遞效率更高,同時有利於提高用戶對信息的接受度。
APP設計技巧五:簡單的文字更有效
引導頁上的文字必須簡短而直接,確保用戶能在最短時間內理解。記住,這是新用戶第一次開啟APP時將會觸及的內容,如果用戶不能理解這些內容,他們會迅速離開並尋找更好的APP。
APP設計技巧六:向用戶展示過程
考慮到用戶使用APP的場景,大部分用戶在理解APP內容的同時,可能還在忙其他事情,以至於他們沒有足夠的閱讀和思考時間。讓用戶清楚知道他們位於哪個步驟,以及還需要多久可以完成整個引導過程,這樣他們會更願意完成整個流程。
APP設計技巧七:允許用戶跳過步驟或流程
除了向用戶展示他們所處的流程階段外,我們還需要給予用戶跳過步驟甚至返回前一步的機會,以保證用戶擁有對APP的掌控權利。
事實上,並不是所有新老用戶都會主動完成整個新手引導流程,以及完成你想要他們去做的事情,因此允許用戶跳過步驟或流程,始終讓他們有掌控 APP 的權利,將會令他們覺得你的APP非常好用。
APP設計技巧八:保持連續性
無論是給新用戶提供新手引導流程,還是向老用戶介紹新功能的使用方法,整體UI設計都應該保持一致,通過相似的設計元素、文字和品牌調性保持視覺上的連續性,而不是重新設計一套新的UI和UX設計方案。
【最後】
嘗試着上述所有APP設計技巧,為用戶呈上高質量的新手引導體驗,確保他們能夠理解APP的性能並主動使用,將有機會令APP提升至高達50%的留存率,以及提高用戶對APP的接受度、參與度和忠誠度!