網站建設要提升用戶體驗,就是要這麼簡單粗暴!別淨講一些廢話,關鍵的是要實在。
用戶體驗最基本的原則之一就是要符合用戶的使用需求。確定用戶的使用需求不是一件容易的事情,但是只要確定了,就成功了一大半。當然,有不少的方法和技術都可以幫助你得知用戶的需求。比如是抽樣調查、分析數據、構建用戶場景等。這些都是切實而充分的從提升用戶體驗這一個角度去切入的,而不是只存在於理論。好像很厲害,然並卵!
一般來說,如何從滿足用戶的需求來提升用戶體驗,可以分為:有用、可用以及易用。
有用,也就是你能夠給用戶他們想要的東西,比如是信息內容。
可用,更多是網站的一些功能是可以供用戶使用的,而不是點擊了毫無反應或者帶用戶去到另外的地方!
易用,網站不容易被用戶使用,用戶還需要花費較多的時間去研究你的網站如何使用,還真的不如直接退出。